Andy Stalman: «La transformación digital debería llamarse transformación cultural»
Andy Stalman es autor de ‘TOTEM. Transformando clientes en creyentes’, publicado en 2020. Stalman es considerado uno de los principales expertos en marcas del mundo. Con más de 25 años de experiencia, ha desarrollado proyectos en los cinco continentes. Además es autor de otras obras, conferenciante, consultor de comunicación, trabaja de forma intensiva para ayudar a las empresas a encontrar su propósito y potenciar sus beneficios desde una visión transformadora.
Transformar clientes en creyentes tiene que ver con la «capacidad de liderazgo, de cambiar las cosas y los momentos», advierte Stalman en esta entrevista inspiradora en mi canal de Youtube. También hablamos de la evolución del mundo desde la caída del Muro de Berlín, de la llamada ‘transformación digital’, que Stalman pone en duda como concepto, así como de redes sociales, marcas con propósito y los aprendizajes surgidos de este 2020 en medio de la pandemia global.
Sobre transformación digital, Stalman cree que es «una de las grandes trampas semánticas de los últimos veinte años». Y es que hablamos de digitalizar y de herramientas pero, en verdad, es «una cuestión de personas y de cambio cultural».
